De Nederlandse Assistenten Site

Wilt u met uw team doelgericht, helder en effectief communiceren?

Nieuws » Cursussen en Trainingen 6 februari 2018

Schrijf uw medewerker dan nu in voor de cursus Communicatie geschikt voor het gehele tandheelkundige team. Wij beloven u een praktijk- en resultaatgerichte cursus.

Cursus Communicatie

Praktijken optimaliseren hun praktijkvoering op alle fronten. Het niveau van communicatie onderling tussen de collega’s en richting onze patiënten is van groot belang voor een succesvolle tandartsenpraktijk.

M2 academy, van Professionals voor Professionals, heeft een op maat gemaakte cursus communicatie voor het gehele tandheelkundige team aan het opleidings/cursus programma toegevoegd.

De docent, Willy van der Wind, is expert op het gebied van communicatie, gedrag en veranderingsprocessen. Zij heeft in vele praktijken en organisaties medewerkers getraind en begeleid om anders en beter met elkaar te gaan werken en communiceren.

Wilt u dat uw team

  • Duidelijk en helder feedback kan geven en ontvangen als zijnde opbouwende kritiek?
  • Inzicht krijgt in eigen communicatie en die van anderen?
  • Doelgericht, helder en effectief communiceert waardoor onderhuidse conflicten voorkomen en gedrag beïnvloed wordt?
  • De juiste effectieve communicatie beheerst?
    • Tijdens lastige gesprekken.
    • Met patiënten.
    • In situaties waarin onderliggende emoties een rol spelen.
    • Tijdens een klacht.

Wilt u vooral vakinhoudelijk bezig zijn en de organisatorische taken van de praktijk kunnen delegeren aan een goed opgeleide Praktijkmanager? Dan is de cursus Praktijkmanagement bij M2 academy de oplossing.

Cursus Praktijkmanagement

Deze cursus is geschikt voor medewerkers uit zowel de grote als kleine tandartspraktijk. Alle relevante onderwerpen van praktijkvoering worden uitvoerig besproken. Naast zijn 30 jaar ervaring in het opzetten en begeleiden van succesvolle tandartspraktijken is de kracht van onze docent Rolf van Mierlo zijn zeer enthousiaste, passievolle en energieke manier van het geven van deze cursus.

Uw medewerker komt niet alleen terug met veel bruikbare kennis, maar is tevens geïnspireerd door zijn enthousiasme.

De cursus besteedt onder meer aandacht aan:

  • Organisatie en structuur in de moderne tandartspraktijk.
  • Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van een succesvol team.
  • Turbo Time Management (o.a. prioriteiten stellen).
  • Communicatie technieken (o.a feedback krijgen en geven).
  • Opzetten van de afdeling personeelszaken (o.a. aandacht voor opzetten functioneringsgesprekken).
  • Effectieve agenda planning (o.a. meerkamerconcept).
  • Veranderprocessen begeleiden.
  • Klantgerichtheid in een ervaringseconomie.
  • Niet harder, maar slimmer werken.
  • Netwerken met collega’s.
  • De kunst van onzichtbaar overtuigen en beïnvloeden.

Meer informatie

Voor meer inhoudelijke informatie en ons overig cursus- en opleidingsaanbod verwijzen wij u naar de website www.m2academy.nl. Voor overige vragen kunt u terecht bij onze cursuscoördinator Daniëlle Signer, telnr. 070-3961027 of per mail: m2academy@m2tandartsen.nl.

Wij begroeten u en/of uw medewerker graag binnenkort bij M2 academy!

Met collegiale groet,

Jacqueline Strooband
Tandarts-Implantoloog
Manager M2 academy
m2academy@m2tandartsen.nl

 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              

Nieuws

Nieuwsarchief Tip de redactie